Zum Zeitpunkt der Lieferung fehlende Komponenten der Produkte.
Mängel in der Herstellung der zum Zeitpunkt der Lieferung für die Produkte verwendeten Materialien.
Mängel in der Funktionalität der Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hydraulik, Armlehnen, Rollen und Hebesysteme.
Die Produkte entsprechen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht der Beschreibung im jeweiligen Kaufvertrag.

Garantie für ergonomische Stühle von Musso

Alle unsere Stühle verfügen über eine umfassende Garantie, damit Sie beruhigt sein können. Dazu gehören eine 5-jährige Garantie auf alle Mechanismen und eine großzügige 10-jährige Garantie auf das Stuhlgestell.

Garantie für Musso-Zubehör

Für sämtliches Zubehör gilt die Standard-Garantierichtlinie.

Für ein umfassendes Verständnis dessen, was die Garantie abdeckt, empfehlen wir Ihnen, die nachstehenden Garantiebestimmungen durchzulesen.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Lieferung der Produkte, basierend auf gültigen Sendungsverfolgungsdaten. Während des geltenden Garantiezeitraums repariert, ersetzt oder erstattet Musso (nach eigenem Ermessen und gemäß geltendem Recht) alle Produkte, Teile oder Komponenten, die unter diese Garantie fallen.

• Normaler Verschleiß, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Verschleiß oder Verschlechterung des Netzes, des oberen Teils der Armlehnen, der Lordosenstütze, der Außenseite der Rollen und Abweichungen bei der Dichtheit der Mechanismen.
• Schäden an den Produkten oder an Eigentum oder Personen, die durch Nichtbeachtung der veröffentlichten Anweisungen und Richtlinien von Musso, Unfall, Missbrauch, Missbrauch, Wasser, Überschwemmung, Feuer oder andere Naturereignisse oder äußere Ursachen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzung) verursacht werden des Produkts in ungeeigneten Umgebungen oder Bedingungen).
• Mängel an einem Produkt, das modifiziert oder verändert wurde, einschließlich des Ersatzes nicht autorisierter Komponenten zur Verwendung anstelle der Originalkomponenten im Produkt.
• Mängel am Produkt, die dadurch verursacht werden, dass das Produkt oder die Komponente nicht gemäß den veröffentlichten Anweisungen von Musso verwendet, angewendet, installiert, neu konfiguriert oder gewartet wird.
• Kleinere ästhetische und kosmetische Anomalien oder Abweichungen, die die Funktionalität der Produkte nicht beeinträchtigen.
• Der Arbeitsaufwand, der für den Austausch defekter Teile der Produkte erforderlich ist.

Ja, die Standard-Garantierichtlinie gilt für alle Zubehörteile, aber die Garantieverlängerungsrichtlinie gilt nicht für Zubehör.

Bitte lesen Sie die Standardgarantiezeit für jedes Zubehör

Eine Registrierung für die Garantie ist nicht erforderlich. Seien Sie versichert, es wird am Tag der Lieferung automatisch aktiviert.

Sie können eine kostenlose Garantieverlängerung um 2 Jahre erhalten. Schritte zur Garantieverlängerung: 

• Machen Sie ein Foto oder Video von Ihren neuen ergonomischen Musso-Stühlen.
• Posten Sie es auf Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, Youtube, Twitch oder TikTok mit #Musso ergonomischem Stuhl. Setzen Sie Ihren Beitrag auf Öffentlich, damit wir ihn sehen können.
• Kopieren Sie die URL des Beitrags und übermitteln Sie Ihre Informationen über unser unten stehendes Formular zur Garantieverlängerung .

• Halten Sie Ihren Kaufbeleg bereit.
• Für jeden Garantieanspruch muss ein gültiger Kaufbeleg (Ihre per E-Mail gesendete Rechnung oder Ihr offizieller Kaufbeleg mit Bestellnummer) vorgelegt werden, damit Musso den Anspruch angemessen überprüfen kann.
• Reichen Sie Ihre Ansprüche ein, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung sicherzustellen.

Basierend auf unseren Tracking-Aufzeichnungen haben Sie ab dem Datum, an dem Sie es erhalten haben, bis zu 30 Kalendertage Zeit, um Ihr(e) Produkt(e) zurückzusenden.

Bitte lesen Sie die vollständigen Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinien