Betalingsbeleid

We accepteren nu PayPal en verschillende creditcardbetalingen. Tegelijkertijd ondersteunen we ook Klarna termijnbetaling. Als uw betaling mislukt (let op: u heeft mogelijk een slechte consumptierecord), wijzig dan uw creditcard of gebruik PayPal om te betalen. Bij het gebruik van een creditcard, zorg ervoor dat u een creditcard op uw naam gebruikt om een bestelling te plaatsen om met succes door de beoordeling te komen. We werken hard om in de toekomst meer betalingsmethoden te accepteren om uw betaling gemakkelijker te maken.


Alle nieuws over nieuwe betalingsmethoden en valuta's wordt bijgewerkt op deze pagina.

Zodra uw bestelling veilig online is verwerkt, bewaren we geen gegevens van uw PayPal- en creditcardgegevens. Uw kaartgegevens worden automatisch online geverifieerd door PayPal.com en Stripe, de toonaangevende wereldwijde verwerker van veilige online betalingen. We beantwoorden graag alle vragen die u heeft over veilig winkelen bij ons.

Opmerking: Zorg ervoor dat u het juiste Engelse bezorgadres invoert tijdens het afrekenproces, anders worden de door u bestelde items naar uw standaard PayPal-adres verzonden.

Hoe weet ik of de betaling succesvol was?
Zodra de betaling succesvol is, ontvangt u de transactiebon per e-mail.

Wat moet ik doen na betaling?
Wees gerust dat zodra u succesvol betaalt, u gewoon kunt wachten. We verwerken uw bestelling binnen 24 uur en leveren binnen 1-2 dagen.

Wat zijn de stadia van mijn bestelling?
Voor elke stap van de bestelling wordt u per e-mail op de hoogte gehouden van de betaling (datum, pakketten, pakketvolging ...). Deze informatie is ook beschikbaar via de accountpagina.

Waarom staat mijn bestelling nog steeds op "in behandeling" nadat ik heb betaald?
We zijn gewend om de bestelling te verwerken en deze op de tweede dag van betaling te verzenden. Pas nadat uw bestelling is verzonden, wordt de bestelstatus gewijzigd in "voltooid". Daarvoor zal de bestelstatus "in behandeling" zijn.

Waarom staat mijn bestelstatus op "voltooid", maar heb ik de goederen nog niet ontvangen?
De status "voltooid" betekent dat de goederen zijn verzonden. Het betekent niet dat de goederen zijn afgeleverd. U kunt uw pakket volgen met het trackingnummer in uw bestelling.

Ik heb een bestelling geplaatst en de betaling is niet gelukt. Wanneer ik terugkom om te bestellen, kan ik geen manier vinden om de betaling opnieuw te doen. Wat moet ik doen?
Een onbetaalde bestelling zal niet effectief zijn, u kunt eenvoudig de onbetaalde bestelling negeren en doorgaan met een nieuwe bestelling en vervolgens betalen voor de nieuwe.