Ontbrekende onderdelen van de producten op het moment van levering.
Defecten in de fabricage van materialen die worden gebruikt voor de producten op het moment van levering.
Defecten in de functionaliteit van de producten, waaronder maar niet beperkt tot hydraulica, armleuningen, wielen en hefsystemen.
Niet overeenkomen van de producten met de beschrijving in het toepasselijke verkoopcontract op het moment van levering.

Garantie op Musso ergonomische stoelen

Al onze stoelen worden geleverd met een robuuste garantie voor uw gemoedsrust. Dit omvat een garantie van 5 jaar op alle mechanismen en een royale garantie van 10 jaar op het frame van de stoel.

Garantie op Musso accessoires

Standaard garantiebeleid is van toepassing op alle accessoires.

Voor een volledig begrip van wat de garantie dekt, raden we aan onze garantiebeleid hieronder te bekijken.

• Normale slijtage, inclusief, maar niet beperkt tot, slijtage of degradatie van mesh, bovenste gedeelte van armleuningen, lendensteun, buitenkant van wielen en variatie in de strakheid van mechanismen.
• Alle schade aan de Producten of aan eigendommen of personen veroorzaakt door het niet naleven van de gepubliceerde instructies en richtlijnen van Musso, ongelukken, misbruik, verkeerd gebruik, water, overstroming, brand of andere natuurrampen of externe oorzaken (inclusief, maar niet beperkt tot, het gebruik van het Product in ongeschikte omgevingen of omstandigheden).
• Defecten in een Product dat is gewijzigd of aangepast, inclusief de vervanging van ongeautoriseerde componenten voor gebruik in plaats van de originele componenten in het Product.
• Defecten in het Product veroorzaakt door het niet gebruiken, toepassen, installeren, herconfigureren of onderhouden van het Product of component volgens de gepubliceerde instructies van Musso.
• Kleine esthetische en cosmetische afwijkingen of variaties die de functionaliteit van de Producten niet beïnvloeden.
• De arbeid die nodig is om defecte onderdelen van de Producten te vervangen.

Ja, de standaard garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle accessoires, maar de Garantieverlengingsvoorwaarden zijn niet van toepassing op accessoires.

Lees alsjeblieft de standaard garantieperiode voor elk accessoire

Er is geen noodzaak voor u om u te registreren voor de garantie. Wees gerust, deze wordt automatisch geactiveerd op de dag van levering.

U kunt een gratis verlenging van de garantie met 2 jaar ontvangen. Stappen om de garantie te verlengen:

• Maak een foto of video van uw nieuwe ergonomische Musso-stoelen.
• Plaats het op Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, Youtube, Twitch of TikTok met #Musso ergonomische stoel. Stel uw bericht in op Openbaar zodat we het kunnen bekijken.
• Kopieer de bericht-URL en dien uw informatie in via ons garantieverlengingsformulier hieronder.

• Zorg dat je je aankoopbewijs bij de hand hebt.
• Een geldig aankoopbewijs (je gemailde factuur of officiële aankoopbewijs met ordernummer) moet worden overlegd voor elke garantieclaim, zodat Musso de claim redelijkerwijs kan verifiëren.
• Dien je claims in om een juiste afhandeling te garanderen.

U heeft tot 30 kalenderdagen de tijd om uw product(en) te retourneren vanaf de datum waarop u het heeft ontvangen, op basis van onze trackinggegevens.

Lees alstublieft de volledige retour-/restitutiebeleid