Ontbrekende onderdelen van de Producten op het moment van levering.
Gebreken in de vervaardiging van materialen die voor de Producten zijn gebruikt op het moment van levering.
Gebreken in de functionaliteit van de Producten, inclusief maar niet beperkt tot hydrauliek, armleuningen, zwenkwielen en hefsystemen.
Het niet overeenkomen van de Producten met de beschrijving in het toepasselijke verkoopcontract op het moment van levering.

Musso ergonomische stoelen garantie

Al onze stoelen worden geleverd met een robuuste garantie voor uw gemoedsrust. Dit omvat een garantie van 5 jaar op alle mechanismen en een genereuze garantie van 10 jaar op het frame van de stoel.

Musso accessoires garantie

Het standaard garantiebeleid is van toepassing op alle accessoires.

Voor een uitgebreid begrip van wat de garantie dekt, raden wij u aan ons Garantiebeleid hieronder te lezen.

De garantieperiode begint op de datum van levering van de Producten, op basis van geldige trackinggegevens. Tijdens de geldende garantieperiode zal Musso, naar eigen keuze en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, elk product, onderdeel of component dat onder deze garantie valt, repareren, vervangen of terugbetalen.

• Normale slijtage en veroudering, inclusief maar niet beperkt tot, de slijtage of degradatie van het gaas, het bovenste gedeelte van de armleuningen, de lendensteun, de buitenkant van de wielen en de variatie in de strakkerheid van de mechanismen.
• Eventuele schade aan de Producten of aan eigendommen of personen veroorzaakt door het niet naleven van de gepubliceerde instructies en richtlijnen van Musso, ongeval, misbruik, verkeerd gebruik, water, overstroming, brand of andere natuurrampen of externe oorzaken (inclusief, zonder beperking, gebruik van het product in een ongeschikte omgeving of omstandigheden).
• Defecten in een product dat is gewijzigd of aangepast, inclusief de vervanging van ongeautoriseerde componenten ter vervanging van de originele componenten in het product.
• Defecten aan het Product veroorzaakt door het niet gebruiken, toepassen, installeren, herconfigureren of onderhouden van het Product of onderdeel volgens de gepubliceerde instructies van Musso.
• Kleine esthetische en cosmetische afwijkingen of variaties die de functionaliteit van de Producten niet beïnvloeden.
• De arbeid die nodig is om defecte onderdelen van de Producten te vervangen.

Ja, het standaardgarantiebeleid is van toepassing op alle accessoires, maar het garantieverlengingsbeleid is niet van toepassing op accessoires.

Lees de standaardgarantieperiode voor elk accessoire

U hoeft zich niet te registreren voor de garantie. Wees gerust, het wordt automatisch geactiveerd op de dag van levering.

U kunt een gratis garantieverlenging van 2 jaar ontvangen. Stappen om de garantie te verlengen: 

• Maak een foto of video van je nieuwe Musso ergonomische stoelen.
• Plaats het op Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, Youtube, Twitch of TikTok met #Musso ergonomische stoel. Zet je bericht op Openbaar, zodat wij het kunnen bekijken.
• Kopieer de post-URL en dien uw informatie in via ons garantie-uitbreidingsformulier hieronder.

• Houd uw aankoopbewijs bij de hand.
• Voor elke garantieclaim moet een geldig aankoopbewijs (uw factuur per e-mail of officieel aankoopbewijs met bestelnummer) worden overlegd, zodat Musso de claim redelijkerwijs kan verifiëren.
• Dien uw declaraties in, zodat u verzekerd bent van een goede afhandeling.

U heeft maximaal 30 kalenderdagen de tijd om uw product(en) te retourneren vanaf de datum waarop u deze heeft ontvangen, op basis van onze trackinggegevens.

Lees alstublieft het volledige retour-/terugbetalingsbeleid.