Política de pagamento

Agora aceitamos PayPal e vários pagamentos com cartão de crédito. Ao mesmo tempo, também suportamos o pagamento em prestações com Klarna. Se o seu pagamento falhar (nota: pode ter um histórico de consumo negativo), por favor, mude o seu cartão de crédito ou use o PayPal para pagar. Ao usar um cartão de crédito, certifique-se de usar um cartão de crédito em seu nome para fazer um pedido e passar com sucesso na revisão. Estamos a trabalhar arduamente para aceitar mais métodos de pagamento no futuro para tornar o seu pagamento mais conveniente.


Qualquer novidade sobre os novos métodos de pagamento e moedas será atualizada nesta página.

Uma vez que a sua encomenda tenha sido processada de forma segura online, não mantemos qualquer registo dos seus dados do PayPal e do cartão de crédito. Os dados do seu cartão são verificados automaticamente online pelo PayPal.com e pela Stripe, o principal processador mundial de pagamentos online seguros. Estamos felizes em responder a quaisquer perguntas que tenha sobre compras seguras connosco.

Nota: Por favor, certifique-se de que insere o endereço de entrega em inglês correto durante o processo de checkout. Caso contrário, os itens que encomendar serão enviados para o seu endereço PayPal padrão.

Como saber se o pagamento foi bem-sucedido?
Uma vez que o pagamento tenha sido bem-sucedido, receberá o recibo da transação enviado por correio.

Depois de pagar, o que devo fazer?
Por favor, esteja certo de que, uma vez que pague com sucesso, basta esperar. Processamos a sua encomenda dentro de 24 horas e a entrega é feita em 1-2 dias.

Quais são as etapas da minha encomenda?
Para cada etapa do pedido, ser mantido informado por e-mail sobre o pagamento (data, pacotes, rastreamento de pacotes …) Esta informação também está disponível através do site da conta.

Por que paguei o pedido, mas o estado do pedido ainda está "pendente"?
Estamos habituados a processar o pedido e enviá-lo no segundo dia após o pagamento. Apenas depois de o seu pedido ter sido enviado, o estado do pedido será alterado para "concluído"; antes disso, o estado do pedido será "pendente".

Por que é que o estado da minha encomenda aparece como "concluído", mas eu ainda não recebi os produtos?
O status "completo" significa que os bens foram enviados. Não significa que os bens foram entregues. Você pode rastrear o seu pacote com o número de rastreamento na ordem.

Fiz uma encomenda e o pagamento foi omitido. Quando voltei para fazer a encomenda, não consegui encontrar formas de efetuar o pagamento novamente. O que devo fazer?
A encomenda não paga não será efetiva, pode simplesmente ignorar a encomenda não paga e prosseguir com uma nova encomenda e depois pagar pela nova.