Falta de componentes dos Produtos no momento da entrega.
Defeitos na fabricação dos materiais utilizados nos Produtos no momento da entrega.
Defeitos na funcionalidade dos Produtos, incluindo, mas não se limitando a hidráulica, apoios de braços, rodízios e sistemas de elevação.
Falha dos Produtos em corresponder à descrição no contrato de venda aplicável no momento da entrega.

Garantia de cadeiras ergonômicas Musso

Todas as nossas cadeiras vêm com uma garantia robusta para sua tranquilidade. Isso inclui uma garantia de 5 anos em todos os mecanismos e uma generosa garantia de 10 anos na estrutura da cadeira.

Garantia de acessórios Musso

A política de garantia padrão se aplica a todos os acessórios.

Para uma compreensão abrangente do que a garantia cobre, recomendamos revisar nossa Política de Garantia abaixo.

• Desgaste normal, incluindo, mas não limitado a, o desgaste ou degradação da malha, parte superior dos apoios de braços, suporte lombar, exterior dos rodízios e variação de aperto dos mecanismos.
• Qualquer dano aos Produtos ou a qualquer propriedade ou pessoa causado por não seguir as instruções e diretrizes publicadas pela Musso, acidente, abuso, uso indevido, água, inundação, fogo, ou outros atos da natureza ou causas externas (incluindo, sem limitação, uso do Produto em ambiente ou condições inadequadas).
• Defeitos em um Produto que tenha sido modificado ou alterado, incluindo a substituição de quaisquer componentes não autorizados para uso no lugar dos componentes originais no Produto.
• Defeitos no Produto causados por falha em usar, aplicar, instalar, reconfigurar ou manter o Produto ou componente de acordo com as instruções publicadas pela Musso.
• Aberrações estéticas e cosméticas menores ou variações que não afetam a funcionalidade dos Produtos.
• A mão de obra necessária para substituir quaisquer peças defeituosas dos Produtos.

Sim, a política de garantia padrão se aplica a todos os acessórios, mas a Política de Extensão de Garantia não se aplica a acessórios.

Por favor, leia o período de garantia padrão para cada acessório

Não é necessário que se registe para a garantia. Fique descansado, ela será ativada automaticamente no dia da entrega.

Você pode receber uma extensão de garantia de 2 anos como cortesia. Passos para estender a garantia:

• Tire uma foto ou vídeo de suas novas cadeiras ergonômicas Musso.
• Publique no Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, Youtube, Twitch ou TikTok com #cadeira ergonômica Musso. Defina sua postagem como Pública para que possamos visualizá-la.
• Copie a URL da postagem e envie suas informações através do nosso formulário de extensão de garantia abaixo.

• Tenha o seu comprovativo de compra pronto.
• Um comprovativo de compra válido (a sua fatura enviada por email ou registo de compra oficial com número de pedido) deve ser apresentado para qualquer reclamação de garantia, para que a Musso possa verificar razoavelmente a reclamação.
• Envie as suas reclamações para garantir um tratamento adequado.

Você tem até 30 dias corridos para devolver o(s) seu(s) produto(s) a partir da data em que o recebeu, com base em nossos registros de rastreamento.

Por favor, leia a política de devolução/reembolso completa