Politique de paiement

Nous acceptons désormais PayPal et divers paiements par carte de crédit. En même temps, nous soutenons également le paiement en plusieurs fois avec Klarna. Si votre paiement échoue (note : vous pouvez avoir un mauvais historique de consommation), veuillez changer de carte de crédit ou utiliser PayPal pour payer. Lorsque vous utilisez une carte de crédit, assurez-vous d'utiliser une carte de crédit à votre nom pour passer une commande et réussir l'examen. Nous travaillons dur pour accepter plus de méthodes de paiement à l'avenir afin de rendre votre paiement plus pratique.


Toute nouvelle concernant les nouveaux modes de paiement et devises sera mise à jour sur cette page.

Une fois votre commande traitée en toute sécurité en ligne, nous ne conservons aucun enregistrement de vos détails PayPal et de carte de crédit. Vos coordonnées de carte sont vérifiées automatiquement en ligne par PayPal.com et Stripe, le principal processeur mondial de paiements en ligne sécurisés. Nous sommes heureux de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur le shopping sécurisé avec nous.

Remarque : Veuillez vous assurer de saisir l'adresse de livraison en anglais correcte lors du processus de paiement, sinon les articles que vous commandez seront envoyés à votre adresse PayPal par défaut.

Comment savoir si le paiement a été réussi ?
Une fois le paiement effectué avec succès, vous recevrez le reçu de transaction par e-mail.

Que faire après avoir payé ?
Soyez assuré qu'une fois le paiement effectué avec succès, il vous suffit d'attendre. Nous traitons votre commande dans les 24 heures et livrons dans un délai de 1 à 2 jours.

Quelles sont les étapes de ma commande ?
À chaque étape de la commande, vous serez informé par e-mail du paiement (date, colis, suivi du colis...). Ces informations sont également disponibles via le site du compte.

Pourquoi ai-je payé la commande, mais le statut de la commande est toujours "en attente" ?
Nous avons l'habitude de traiter la commande et de l'expédier le deuxième jour du paiement. Ce n'est qu'après l'expédition de votre commande que le statut de la commande passera à "terminé" ; avant cela, le statut de la commande sera "en attente".

Pourquoi mon statut de commande affiche-t-il "terminé", mais je n'ai pas reçu les marchandises ?
Le statut "terminé" signifie que les marchandises ont été expédiées. Cela ne signifie pas que les marchandises ont été livrées. Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi de la commande.

J'ai passé une commande et le paiement a été omis. Lorsque je suis revenu pour commander, je n'ai pas trouvé de moyen de refaire le paiement. Que dois-je faire ?
Une commande impayée ne sera pas effective, vous pouvez simplement ignorer la commande impayée et procéder à une nouvelle commande, puis effectuer le paiement pour la nouvelle commande.