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FAQ

Comment puis-je rejoindre?
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Comment puis-je gagner des points?

Heureux que vous ayez demandé! Gagnez des points en vous inscrivant, en effectuant des achats et en complétant des activités répertoriées dans notre section Moyens de gagner ci-dessus.

Comment puis-je consulter mon solde de points ?
Vous pouvez échanger vos points de deux manières différentes : pour des réductions ou pour des goodies MUSSO — le choix vous appartient ! Tout d'abord, assurez-vous d'être connecté pour voir combien de points vous avez. Un minimum de 150 points est nécessaire pour commencer à échanger pour l'une ou l'autre option. Lorsque vous échangez vos points pour des économies, vous recevrez un e-mail avec un code de réduction unique, que vous pourrez saisir lors du paiement. Notez que cela ne s'applique pas aux frais d'expédition. Lorsque vous échangez vos points contre des produits, vous choisirez un produit pour lequel vous avez suffisamment de points, et ce produit sera automatiquement ajouté à votre panier. Notez que l'échange de points contre des produits n'est disponible qu'en ligne, et que tous les produits que vous échangez contre des points sont des ventes finales.
Comment puis-je utiliser mes points?

Vous pouvez échanger vos points de deux manières différentes : contre des réductions ou contre des goodies MUSSO, à vous de choisir ! Tout d’abord, assurez-vous d’être connecté pour voir combien de points vous avez. Un minimum de 150 points est nécessaire pour commencer l’échange pour l’une ou l’autre option. Lorsque vous échangez vos points contre des économies, vous recevez un e-mail contenant un code de réduction unique, que vous pourrez saisir lors du paiement. Notez que cela ne s’applique pas aux frais de port et aux accessoires. Lorsque vous échangez vos points contre des produits, vous choisissez n'importe quel produit pour lequel vous avez suffisamment de points, et ce produit sera automatiquement ajouté à votre panier. Notez que l’échange de produits n’est disponible qu’en ligne et que tous les produits que vous échangez contre des points constituent une vente finale.

Puis-je combiner mes codes de réduction?

Notre processus de paiement du panier ne permet qu'un (1) code de réduction ou promotionnel par commande.

Y a-t-il une limite au nombre de points que je peux gagner?

Non, c'est à vous de le prendre ! Plus vous faites des achats, plus vous gagnez. N'oubliez pas que vos points expirent après 1 an d'inactivité (c'est-à-dire si vous n'avez pas gagné ou utilisé de points au cours des 12 derniers mois).

Y a-t-il une limite au nombre de points que je peux utiliser à la fois ?

Vous pouvez utiliser jusqu'à 400 points (40 €) sur une commande.

J'ai terminé une activité mais je n'ai pas gagné de points!

Pas de souci. Il peut parfois falloir un peu de temps pour que nous traitions votre activité et fournissions vos points. Si cela fait plus de 7 jours ouvrables, envoyez-nous un e-mail à support@musso.co.