Composants manquants des produits au moment de la livraison.
Défauts dans la fabrication des matériaux utilisés pour les produits au moment de la livraison.
Défauts dans la fonctionnalité des produits, y compris mais sans s'y limiter les systèmes hydrauliques, les accoudoirs, les roulettes et les systèmes de levage.
Défaut des produits de correspondre à la description dans le contrat de vente applicable au moment de la livraison.

Garantie des chaises ergonomiques Musso

Toutes nos chaises sont accompagnées d'une garantie solide pour votre tranquillité d'esprit. Cela comprend une garantie de 5 ans sur tous les mécanismes et une généreuse garantie de 10 ans sur le cadre de la chaise.

Garantie des accessoires Musso

La politique de garantie standard s'applique à tous les accessoires.

Pour une compréhension complète de ce que couvre la garantie, nous vous recommandons de consulter notre Politique de garantie ci-dessous.

• Usure normale, y compris, mais sans s'y limiter, l'usure ou la dégradation du filet, de la partie supérieure des accoudoirs, du support lombaire, de l'extérieur des roulettes et de la variation de la tension des mécanismes.
• Tout dommage causé aux Produits ou à tout bien ou personne en raison du non-respect des instructions et directives publiées par Musso, d'un accident, d'un abus, d'une utilisation incorrecte, de l'eau, d'une inondation, d'un incendie ou d'autres actes de nature ou de causes externes (y compris, sans s'y limiter, l'utilisation du Produit dans un environnement ou des conditions inappropriés).
• Défauts dans un Produit ayant été modifié ou altéré, y compris le remplacement de tout composant non autorisé à la place des composants d'origine dans le Produit.
• Défauts dans le Produit causés par le non-respect des instructions publiées par Musso pour l'utilisation, l'application, l'installation, la reconfiguration ou l'entretien du Produit ou du composant.
• Anomalies esthétiques et cosmétiques mineures ou variations qui n'affectent pas la fonctionnalité des Produits.
• La main-d'œuvre nécessaire pour remplacer toute pièce défectueuse des Produits.

Oui, la politique de garantie standard s'applique à tous les accessoires, mais la politique d'extension de garantie ne s'applique pas aux accessoires.

Veuillez lire la période de garantie standard pour chaque accessoire

Il n'est pas nécessaire de vous inscrire pour la garantie. Soyez assuré qu'elle sera automatiquement activée le jour de la livraison.

Vous pouvez recevoir une extension de garantie de 2 ans gratuite. Étapes pour étendre la garantie :

• Prenez une photo ou une vidéo de vos nouvelles chaises ergonomiques Musso.
• Publiez-la sur Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, Youtube, Twitch ou TikTok avec le hashtag #chaise ergonomique Musso. Réglez votre publication sur Public pour que nous puissions la voir.
• Copiez l'URL de la publication et soumettez vos informations via notre formulaire d'extension de garantie ci-dessous.

• Have your proof of purchase ready.
• Un justificatif d'achat valide (votre facture envoyée par e-mail ou enregistrement d'achat officiel avec numéro de commande) doit être présenté pour toute réclamation de garantie afin de permettre à Musso de vérifier raisonnablement la réclamation.
• Soumettez vos réclamations pour garantir un traitement adéquat.

Vous avez jusqu'à 30 jours calendaires pour retourner votre/vos produit(s) à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu, selon nos enregistrements de suivi.

Veuillez lire la politique de retour/remboursement complète