Brakujące elementy Produktów w momencie dostawy.
Wady produkcyjne materiałów użytych do wykonania Produktów w momencie dostawy.
Wady w działaniu Produktów, w tym między innymi w hydraulice, podłokietnikach, kółkach i systemach podnoszenia.
Brak zgodności Produktów z opisem w obowiązującej umowie sprzedaży w momencie dostawy.

Gwarancja na krzesła ergonomiczne Musso

Wszystkie nasze krzesła objęte są solidną gwarancją dla Twojego spokoju ducha. Obejmuje to 5-letnią gwarancję na wszystkie mechanizmy oraz hojną 10-letnią gwarancję na ramę krzesła.

Gwarancja akcesoriów Musso

Standardowa polityka gwarancyjna dotyczy wszystkich akcesoriów.

Aby uzyskać pełne zrozumienie zakresu gwarancji, zalecamy zapoznanie się z poniższą Polityką gwarancyjną.

Okres gwarancji rozpoczyna się od daty dostawy Produktów, na podstawie ważnych szczegółów śledzenia. W trakcie obowiązującego okresu gwarancji, Musso naprawi, wymieni lub zwróci (według własnego uznania i zgodnie z obowiązującym prawem) każdy produkt, część lub komponent objęty tą gwarancją.

• Normalne zużycie, w tym między innymi zużycie lub degradacja siatki, górnej części podłokietników, podparcia lędźwiowego, zewnętrznej części kółek i różnic w szczelności mechanizmów.
• Jakiekolwiek uszkodzenia Produktów lub jakiejkolwiek własności lub osoby spowodowane nieprzestrzeganiem opublikowanych instrukcji i wytycznych Musso, wypadkiem, nadużyciem, niewłaściwym użyciem, wodą, powodzią, pożarem lub innymi działaniami natury lub przyczynami zewnętrznymi (w tym, bez ograniczeń, używaniem Produktu w niewłaściwym środowisku lub warunkach).
• Wady Produktu, które zostały zmodyfikowane lub zmienione, w tym zastąpienie wszelkich nieautoryzowanych komponentów w miejsce oryginalnych komponentów Produktu.
• Wady w Produkcie spowodowane niewłaściwym używaniem, stosowaniem, instalowaniem, rekonfiguracją lub konserwacją Produktu lub komponentu zgodnie z opublikowanymi instrukcjami Musso.
• Drobne nieprawidłowości lub różnice estetyczne i kosmetyczne, które nie mają wpływu na funkcjonalność Produktów.
• Robocizna wymagana do wymiany wszelkich wadliwych części Produktów.

Tak, standardowa polityka gwarancyjna dotyczy wszystkich akcesoriów, ale polityka przedłużenia gwarancji nie dotyczy akcesoriów.

Prosimy o zapoznanie się ze standardowym okresem gwarancji na każde akcesorium

Nie ma potrzeby rejestrowania się w celu skorzystania z gwarancji. Możesz mieć pewność, że zostanie on automatycznie aktywowany w dniu dostawy.

Możesz otrzymać bezpłatne przedłużenie gwarancji o 2 lata. Kroki do przedłużenia gwarancji: 

• Zrób zdjęcie lub nagranie wideo swoich nowych ergonomicznych krzeseł Musso.
• Opublikuj to na Facebooku, Instagramie, Twitterze, Reddicie, YouTube, Twitchu lub TikToku z #Musso ergonomic chair. Ustaw swój post na Publiczny, abyśmy mogli go zobaczyć.
• Skopiuj adres URL posta i prześlij swoje informacje za pomocą naszego formularza przedłużenia gwarancji poniżej.

• Przygotuj dowód zakupu.
• Aby złożyć reklamację gwarancyjną, należy przedstawić ważny dowód zakupu (twoją fakturę e-mailową lub oficjalny dokument zakupu z numerem zamówienia), aby Musso mógł w rozsądny sposób zweryfikować roszczenie.
• Zgłoś swoje roszczenia, aby zapewnić właściwą obsługę.

Masz do 30 dni kalendarzowych na zwrot swojego produktu(-ów) od daty jego otrzymania, zgodnie z naszymi zapisami śledzenia.

Proszę przeczytać pełną politykę zwrotów/zwrotów pieniędzy