Componenti mancanti dei Prodotti al momento della consegna.
Difetti nella fabbricazione dei materiali utilizzati per i Prodotti al momento della consegna.
Difetti nella funzionalità dei Prodotti, inclusi ma non limitati a componenti idraulici, braccioli, ruote e sistemi di sollevamento.
Mancata corrispondenza dei Prodotti con la descrizione contenuta nel contratto di vendita applicabile al momento della consegna.

Garanzia delle sedie ergonomiche Musso

Tutte le nostre sedie sono dotate di una garanzia robusta per la tua tranquillità. Questo include una garanzia di 5 anni su tutti i meccanismi e una generosa garanzia di 10 anni sulla struttura della sedia.

Garanzia accessori Musso

La politica di garanzia standard si applica a tutti gli accessori.

Per una comprensione completa di ciò che copre la garanzia, ti consigliamo di consultare la nostra Politica di garanzia di seguito.

Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna dei Prodotti, basato su dettagli di tracciamento validi. Durante il periodo di garanzia applicabile, Musso riparerà, sostituirà o rimborserà (a sua discrezione e in conformità con la legge applicabile) qualsiasi prodotto, parte o componente coperto da questa garanzia.

• Usura normale inclusa, ma non limitata a, usura o deterioramento della rete, della parte superiore dei braccioli, del supporto lombare, dell'esterno delle ruote e della variazione della tenuta dei meccanismi.
• Qualsiasi danno ai Prodotti o a qualsiasi proprietà o persona causato dal mancato rispetto delle istruzioni e linee guida pubblicate da Musso, incidente, abuso, uso improprio, acqua, alluvione, incendio o altri atti della natura o cause esterne (incluso, senza limitazione, l'uso del Prodotto in un ambiente o condizioni inadeguate).
• Difetti di un Prodotto che è stato modificato o alterato, inclusa la sostituzione di eventuali componenti non autorizzati da utilizzare al posto dei componenti originali del Prodotto.
• Difetti nel Prodotto causati dal mancato utilizzo, applicazione, installazione, riconfigurazione o manutenzione del Prodotto o del componente secondo le istruzioni pubblicate da Musso.
• Piccole anomalie o variazioni estetiche e cosmetiche che non pregiudicano la funzionalità dei Prodotti.
• La manodopera necessaria per sostituire eventuali parti difettose dei Prodotti.

Sì, la politica di garanzia standard si applica a tutti gli accessori, ma la politica di estensione della garanzia non si applica agli accessori.

Si prega di leggere il periodo di garanzia standard per ciascun accessorio

Non è necessario registrarsi per la garanzia. Stai tranquillo, verrà attivato automaticamente il giorno della consegna.

Puoi ricevere un'estensione della garanzia di 2 anni gratuita. Passaggi per estendere la garanzia: 

• Fai una foto o un video delle tue nuove sedie ergonomiche Musso.
• Pubblica su Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, Youtube, Twitch o TikTok con #Musso ergonomic chair. Imposta il tuo post su Pubblico in modo che possiamo vederlo.
• Copia l'URL del post e invia le tue informazioni tramite il nostro modulo di estensione della garanzia qui sotto.

• Tieni pronta la prova d'acquisto.
• È necessario presentare una prova di acquisto valida (la tua fattura via email o registro d'acquisto ufficiale con numero d'ordine) per qualsiasi richiesta di garanzia per consentire a Musso di verificare ragionevolmente la richiesta.
• Invia i tuoi reclami per garantire una corretta gestione.

Hai fino a 30 giorni di calendario per restituire il/i tuo/i prodotto/i dalla data in cui lo hai ricevuto, in base ai nostri registri di tracciamento.

Si prega di leggere l'intera politica di reso/rimborso