Componenti mancanti dei Prodotti al momento della consegna.
Difetti nella fabbricazione dei materiali utilizzati per i Prodotti al momento della consegna.
Difetti nella funzionalità dei Prodotti, inclusi ma non limitati ad idraulica, braccioli, ruote e sistemi di sollevamento.
Mancanza di corrispondenza dei Prodotti con la descrizione nel contratto di vendita applicabile al momento della consegna.

Garanzia delle sedie ergonomiche Musso

Tutte le nostre sedie sono coperte da una solida garanzia per la tua tranquillità. Questo include una garanzia di 5 anni su tutti i meccanismi e una generosa garanzia di 10 anni sulla struttura della sedia.

Garanzia degli accessori Musso

La politica standard di garanzia si applica a tutti gli accessori.

Per una comprensione completa di cosa copre la garanzia, ti consigliamo di consultare la nostra Politica di Garanzia qui sotto.

• Usura normale e deterioramento, inclusi, ma non limitati a, l'usura o deterioramento della rete, della parte superiore dei braccioli, del supporto lombare, dell'esterno dei rulli e variazioni nella tensione dei meccanismi.
• Ogni danno ai Prodotti o a qualsiasi proprietà o persona causato dalla mancata adesione alle istruzioni e linee guida pubblicate da Musso, incidenti, abusi, uso improprio, acqua, alluvioni, incendi o altre cause naturali o esterne (incluso, a titolo esemplificativo, l'uso del Prodotto in ambienti o condizioni inadeguati).
• Difetti in un Prodotto che è stato modificato o alterato, inclusa la sostituzione di componenti non autorizzati per l'uso al posto dei componenti originali nel Prodotto.
• Difetti nel Prodotto causati dalla mancata utilizzazione, applicazione, installazione, riconfigurazione o manutenzione del Prodotto o del componente secondo le istruzioni pubblicate da Musso.
• Minime anomalie estetiche e variazioni cosmetiche che non influiscono sulla funzionalità dei Prodotti.
• Il lavoro necessario per sostituire eventuali parti difettose dei Prodotti.

Sì, la politica di garanzia standard si applica a tutti gli accessori, ma la politica di estensione della garanzia non si applica agli accessori.

Si prega di leggere il periodo di garanzia standard per ciascun accessorio

Puoi ricevere un'estensione della garanzia di 2 anni gratuita. Passaggi per estendere la garanzia: 

• Scatta una foto o un video delle tue nuove sedie ergonomiche Musso.
• Pubblicalo su Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, Youtube, Twitch o TikTok con #Musso ergonomic chair. Imposta il tuo post su Pubblico in modo che possiamo visualizzarlo.
• Copia l'URL del post e invia le tue informazioni tramite il nostro modulo di estensione della garanzia qui sotto.

• Assicurati di avere il tuo documento d'acquisto pronto.
• Un valido documento d'acquisto (la tua fattura inviata via email o registro d'acquisto ufficiale con numero d'ordine) deve essere presentato per qualsiasi richiesta di garanzia al fine di consentire a Musso di verificare ragionevolmente la richiesta.
• Invia le tue richieste per garantire un corretto trattamento.

Hai fino a 30 giorni di calendario per restituire il tuo/i tuo/i prodotto/i dalla data in cui lo hai ricevuto, in base ai nostri registri di tracciamento.

Si prega di leggere l'intera politica di reso e rimborso